Résoudre l’erreur JSON WordPress : Guide et solutions

Introduction

Imaginez que vous êtes en train de mettre à jour votre site WordPress et soudainement, tout s’arrête avec un message d’erreur JSON. Ne vous inquiétez pas, c’est plus simple qu’il n’y paraît. Ensemble, nous allons découvrir comment résoudre cette erreur et remettre votre site en ligne.

Pré-requis et vision d’ensemble

Avant de commencer, assurez-vous d’avoir les outils suivants :

| Outils | Versions | Temps estimé | |——–|———-|————–| | Accès à l’admin WordPress | Toutes versions | 30 minutes | | Accès FTP | Toutes versions | 15 minutes | | Éditeur de code | Toutes versions | 10 minutes |

Tutoriel pas-à-pas

Étape 1 : Identifier l’erreur JSON

Objectif de l’étape : Comprendre l’erreur JSON et localiser sa source.

Procédure :

1. Connectez-vous à votre tableau de bord WordPress.
2. Allez dans »Mises à jour » pour voir si une mise à jour a échoué.
3. Notez le message d’erreur exact.

Vérification rapide : Le message d’erreur devrait apparaître dans la section des mises à jour.

Erreurs fréquentes :

• Message d’erreur manquant : Si aucun message d’erreur n’apparaît, vérifiez les logs de votre serveur.
• Accès refusé : Assurez-vous d’avoir les permissions administratives nécessaires.

Étape 2 : Désactiver les plugins

Objectif de l’étape : Vérifier si un plugin est à l’origine de l’erreur.

Procédure :

1. Allez dans »Extensions » > »Extensions installées ».
2. Désactivez tous les plugins.
3. Réessayez la mise à jour.

Vérification rapide : Si la mise à jour fonctionne, un plugin est probablement en cause.

Erreurs fréquentes :

• Impossible de désactiver les plugins : Utilisez l’accès FTP pour renommer le dossier `wp-content/plugins` en `wp-content/plugins_backup`.

Étape 3 : Vérifier les thèmes

Objectif de l’étape : S’assurer que le thème n’est pas à l’origine du problème.

Procédure :

1. Allez dans »Apparence » > »Thèmes ».
2. Activez un thème par défaut comme Twenty Twenty.
3. Réessayez la mise à jour.

Vérification rapide : Si la mise à jour fonctionne avec le thème par défaut, votre thème actuel est probablement en cause.

Erreurs fréquentes :

• Thème introuvable : Assurez-vous que le thème par défaut est installé.

Étape 4 : Augmenter la mémoire PHP

Objectif de l’étape : Augmenter la limite de mémoire PHP pour éviter les erreurs de mémoire insuffisante.

Procédure :

1. Connectez-vous à votre serveur via FTP.
2. Éditez le fichier `wp-config.php`.
3. Ajoutez la ligne suivante :

php define('WP_MEMORY_LIMIT', '256M') 

Vérification rapide : Sauvegardez le fichier et réessayez la mise à jour.

Erreurs fréquentes :

• Erreur de syntaxe : Assurez-vous que la ligne est ajoutée correctement avant la ligne `/ C’est tout, ne touchez pas à ce qui suit ! /`.

Étape 5 : Réparer la base de données

Objectif de l’étape : Réparer les éventuelles corruptions de la base de données.

Procédure :

1. Ajoutez la ligne suivante dans votre fichier `wp-config.php` :

php define('WP_ALLOW_REPAIR', true) 

1. Accédez à `votredomaine.com/wp-admin/maint/repair.php`.
2. Cliquez sur »Réparer la base de données ».

Vérification rapide : Une fois la réparation terminée, supprimez la ligne ajoutée dans `wp-config.php`.

Erreurs fréquentes :

• Accès refusé : Assurez-vous d’être connecté en tant qu’administrateur.

Étape 6 : Réinstaller WordPress manuellement

Objectif de l’étape : Réinstaller WordPress pour corriger les fichiers corrompus.

Procédure :

1. Téléchargez la dernière version de WordPress depuis le site officiel.
2. Connectez-vous à votre serveur via FTP.
3. Supprimez les dossiers `wp-admin` et `wp-includes`.
4. Téléversez les nouveaux dossiers `wp-admin` et `wp-includes` depuis la version téléchargée.

Vérification rapide : Vérifiez que votre site fonctionne correctement après la réinstallation.

Erreurs fréquentes :

• Site en panne : Assurez-vous de ne pas supprimer les fichiers `wp-config.php` et le dossier `wp-content`.

Étape 7 : Contacter le support

Objectif de l’étape : Obtenir de l’aide professionnelle si les étapes précédentes n’ont pas résolu le problème.

Procédure :

1. Notez toutes les erreurs et les étapes que vous avez déjà essayées.
2. Contactez votre hébergeur ou un développeur WordPress.

Vérification rapide : Fournissez toutes les informations nécessaires pour un diagnostic rapide.

Erreurs fréquentes :

• Manque d’informations : Soyez précis dans votre description du problème.

Bonnes pratiques / Optimisations

Pour éviter les erreurs de mise à jour à l’avenir, suivez ces bonnes pratiques :

1. Sauvegarde régulière : Effectuez des sauvegardes régulières de votre site.
2. Mise à jour des plugins : Maintenez vos plugins à jour.
3. Thème à jour : Utilisez un thème régulièrement mis à jour.
4. Surveillance des logs : Vérifiez régulièrement les logs de votre serveur pour détecter les problèmes potentiels.

FAQ ciblée

Que faire si la désactivation des plugins ne résout pas le problème ?

Si la désactivation des plugins ne résout pas le problème, essayez de réinstaller WordPress manuellement.

Comment savoir si mon thème est à l’origine de l’erreur ?

En suivant ces recommandations, vous obtiendrez des résultats concrets et durables.

Si vous avez besoin d’aide, contactez un webmaster sérieux qui va vous aider dans vos tâches de site internet. Voici le numéro de téléphone : 09 77 29 09 69

Élodie Martin

Spécialiste en marketing SEO

Élodie Martin est une spécialiste reconnue dans le domaine du marketing SEO. Avec plus de 10 ans d'expérience, elle a aidé de nombreuses entreprises à améliorer leur visibilité en ligne et à atteindre leurs objectifs de croissance. Passionnée par les nouvelles tendances du digital, elle partage régulièrement ses connaissances à travers des conférences et des articles de blog.

Commentaires (3)

Margot58 il y a 2 semaines

Merci pour ce guide clair et détaillé ! J'ai souvent eu ce problème et je suis impatient d'essayer vos solutions.

Julie_44 il y a 2 semaines

Merci pour ce guide très clair ! J'ai souvent rencontré cette erreur JSON et vos solutions semblent vraiment efficaces.

Florian52 il y a 2 semaines

Merci pour ce guide détaillé ! J'ai souvent rencontré cette erreur JSON sur mon site WordPress et vos solutions semblent très prometteuses.