FAQ – Vos questions sur le Webmaster externalisé
Qu'est-ce qu'un webmaster externalisé ?
Un webmaster externalisé est un professionnel du web qui prend en charge la gestion complète de votre site internet sans être physiquement présent dans votre entreprise. Il s’occupe de la maintenance technique, des mises à jour, de la sécurité, des modifications de contenu et vous conseille sur les meilleures pratiques web.
Quels sont les avantages par rapport à un webmaster en interne ?
Opter pour un webmaster externalisé présente plusieurs avantages : coût réduit (pas de salaire à temps plein ni de charges sociales), accès à une expertise plus large, disponibilité 7j/7, flexibilité sans engagement, et garantie de continuité de service même pendant les congés ou absences.
Quel est le délai d'intervention en cas de problème ?
Notre équipe de webmasters externalisés répond à toutes les demandes dans un délai maximum de 2 heures ouvrées. En cas d’urgence (site inaccessible, problème critique), nous intervenons généralement en moins de 30 minutes, 7j/7.
Comment se passe la facturation ?
Nous proposons un forfait mensuel personnalisé en fonction de vos besoins spécifiques, sans engagement de durée. La facturation s’effectue en début de mois, par prélèvement automatique ou virement bancaire. Des ajustements sont possibles en fonction de l’évolution de vos besoins.
Puis-je demander des modifications illimitées ?
Notre forfait de webmaster externalisé inclut un nombre raisonnable de modifications mensuelles. Pour des projets plus importants comme des refontes complètes ou le développement de nouvelles fonctionnalités, nous établissons un devis spécifique. Contactez-nous pour discuter de vos besoins particuliers.
Quels types de sites pouvez-vous gérer ?
Nous gérons principalement des sites WordPress (vitrine, blog, WooCommerce), mais aussi Joomla, Prestashop ou Shopify si besoin.
Puis-je vous confier plusieurs sites ?
Oui, nos offres s’adaptent aussi aux agences ou entreprises multisites. Vous avez un interlocuteur unique dédié.
Proposez-vous un engagement de durée ?
Non, toutes nos formules sont sans engagement et résiliables à tout moment.