Créer une marketplace avec WordPress et WooCommerce

Vous rêvez de lancer une plateforme où des vendeurs indépendants proposent leurs produits, comme Etsy ou Amazon ? Avec WordPress et WooCommerce, c’est possible sans coder. Ce guide vous montre comment transformer un site classique en marketplace multi-vendeurs, avec les extensions essentielles, les réglages critiques et les pièges à éviter. Résultat : un site opérationnel, sécurisé et prêt à générer des revenus.

Pré-requis et vision d’ensemble : Ce dont vous aurez besoin

Avant de commencer, voici la checklist technique et financière. Un marketplace demande plus de ressources qu’un site vitrine :

Note : Si vous visez +500 produits ou 50 vendeurs, optez dès le départ pour un hébergement dédié (ex: Cloudways avec DigitalOcean) pour éviter les ralentissements.

Tutoriel pas-à-pas : Construire votre marketplace en 6 étapes

Étape 1 : Installer WordPress et WooCommerce avec les bons réglages

Objectif : Préparer une base solide, optimisée pour un marketplace (pas un simple e-commerce).

1. Installez WordPress :
   • Via votre hébergeur (ex: »Installer WordPress » dans cPanel chez OVH).
   • Choisissez https:// (SSL obligatoire pour les paiements).
   • Désactivez les plugins inutiles (ex: Hello Dolly).
2. Installez WooCommerce :
   • Allez dans Tableau de bord → Extensions → Ajouter.
   • Recherchez »WooCommerce » et installez-le.
   • Lancez l’assistant de configuration :
     • Localisation : France (pour les taxes et devises).
     • Type de produits : « Produits physiques et téléchargeables » (même si vous ne vendez pas les deux, cela évite des limitations).
     • Paiements : Activez Stripe (pour les cartes) et Virements bancaires (pour les vendeurs locaux).
3. Configurez les pages légales :
   • Créez des pages CGV, Politique de confidentialité et Mentions légales (obligatoires en France).
   • Utilisez un générateur comme Legalstart pour les adapter à un marketplace.

Vérification :

• Votre site affiche »Mon compte » et »Panier » dans le menu.
• Les pages légales sont accessibles en pied de page.
• Le tableau de bord WooCommerce montre « Aucune commande » (normal à ce stade).

Erreurs fréquentes :

• Oublier le HTTPS → Les paiements seront bloqués. Correctif : Activez le certificat SSL via votre hébergeur (gratuit avec Let’s Encrypt).
• Choisir un thème non compatible → Certains thèmes cassent l’affichage des boutiques vendeurs. Correctif : Utilisez Storefront (gratuit) ou Astra (premium).

Étape 2 : Choisir et configurer l’extension marketplace (Dokan vs WC Vendors vs YITH)

Objectif : Ajouter la fonctionnalité »multi-vendeurs » avec l’extension la plus adaptée à votre projet.

Comparatif rapide des 3 solutions principales (testées en 2024) :

Procédure pour Dokan (recommandé pour ce tutoriel) :

1. Installez Dokan Lite (gratuit) via Extensions → Ajouter :
   • Recherchez »Dokan Multivendor Marketplace ».
   • Activez le plugin.
2. Configurez les rôles :
   • Allez dans Dokan → Réglages → Vendeur.
   • Cochez « Activer la capacité de vente pour les abonnés ».
   • Définissez un seuil de retrait minimum (ex: 50€ pour éviter les micro-paiements).
3. Activez les commissions :
   • Dans Dokan → Réglages → Retrait, choisissez « Pourcentage ».
   • Exemple : 10% (vous gardez 10€ sur chaque vente de 100€).

Vérification :

• Un nouvel onglet « Devenir vendeur » apparaît dans Mon compte.
• Dans Utilisateurs → Ajouter, le rôle « Vendeur » est disponible.

Erreurs fréquentes :

• Conflit avec d’autres plugins → Dokan peut bloquer des extensions comme »WooCommerce Memberships ». Correctif : Désactivez les plugins un par un pour identifier le coupable.
• Commissions non appliquées → Vérifiez que le rôle utilisateur est bien « Vendeur » (et non »Client »).

Étape 3 : Personnaliser l’expérience vendeur (inscription, boutique, produits)

Objectif : Rendre l’espace vendeur intuitif et professionnel pour attirer des commerçants.

1. Créez un formulaire d’inscription vendeur :
   • Allez dans Dokan → Réglages → Pages.
   • Sélectionnez une page existante (ex: »Devenir vendeur ») ou créez-en une.
   • Ajoutez ce shortcode : [dokan-vendor-registration]
2. Personnalisez la boutique vendeur :
   • Dans Apparence → Personnaliser → Dokan, choisissez :
     • Couleurs : Utilisez votre charte graphique (ex: bleu #2E86C1 pour un marketplace tech).
     • Disposition : « Liste » pour les produits (meilleure visibilité).
3. Ajoutez des champs personnalisés (pour les vendeurs) :
   • Installez Advanced Custom Fields (ACF).
   • Créez un groupe de champs pour « Informations boutique » (ex: »Délai de livraison moyen », »Numéro SIRET »).
   • Affichez ces champs dans le tableau de bord vendeur avec ce code (à ajouter dans functions.php de votre thème enfant) : add_action(‘dokan_store_profile_frame_after’, ‘afficher_champs_personnalises’, 10, 2) function afficher_champs_personnalises($store_user, $store_info) { $delai_livraison = get_user_meta($store_user->ID, ‘delai_livraison’, true) if ($delai_livraison) { echo ‘
     Délai de livraison: ‘ . esc_($delai_livraison) . ‘ jours

     ‘ } }

Vérification :

• Un utilisateur peut s’inscrire comme vendeur via le formulaire.
• La boutique d’un vendeur test affiche les champs personnalisés (ex: délai de livraison).
• Le tableau de bord vendeur (/dashboard) montre les options de gestion des produits.

Erreurs fréquentes :

• Champs ACF non visibles → Vérifiez que le Location Rule dans ACF cible bien « User Role » = »Vendeur ».
• Boutique vendeur laide → Utilisez un constructeur comme Elementor (avec l’extension Dokan Elementor Modules) pour designer les pages.

Étape 4 : Configurer les paiements et les commissions automatiques

Objectif : Automatiser le partage des revenus entre vous et les vendeurs (sans calculs manuels).

1. Activez Stripe Connect (recommandé) :
   • Installez Dokan Stripe Connect (extension payante, ~79$).
   • Dans Dokan → Réglages → Paiements, activez Stripe.
   • Connectez votre compte Stripe (nécessite une vérification d’identité).
   • Dans Stripe, activez « Paiements directs » pour que les fonds aillent directement aux vendeurs (moins de frais pour vous).
2. Configurez les retraits automatiques :
   • Dans Dokan → Réglages → Retrait :
     • Méthode de retrait : « Bank Transfer » (virements) ou « PayPal ».
     • Délai de retrait : « 7 jours » (pour gérer les litiges).
     • Seuil minimum : 50€ (évite les micro-transactions).
3. Testez avec un produit factice :
   • Créez un compte vendeur test (ex: test@vendeur.com).
   • Ajoutez un produit à 10€ avec ce vendeur.
   • Achetez le produit avec un compte client test (carte Stripe test : 4242 4242 4242 4242).
   • Vérifiez dans Dokan → Commandes que la commission (ex: 1€) est bien déduite.

Vérification :

• Le vendeur voit la commande dans son tableau de bord avec le montant net de commission.
• Votre compte Stripe affiche la commission (ex: 1€
  

  Étape 5 : Optimiser la gestion des produits et des commandes

  Objectif : Simplifier la modération des produits et le suivi des commandes pour les vendeurs et l’administrateur.

  Activez la modération des produits : Dans Dokan → Réglages → Produits, cochez »Modération des produits » pour valider manuellement chaque ajout. Configurez un délai de validation (ex: 24h) et un message automatique aux vendeurs en attente.

  Automatisez les notifications : Utilisez l’extension Dokan Email Templates (payante) pour personnaliser les emails (nouvelle commande, retrait validé, etc.). Ajoutez des variables dynamiques comme le montant net ou le délai de livraison.

  Testez le workflow complet : 1. Un vendeur soumet un produit (ex: »T-shirt bio »). 2. L’administrateur valide ou refuse via Dokan → Produits → En attente. 3. Un client achète le produit. Vérifiez que le vendeur reçoit une notification et que la commande apparaît dans son tableau de bord.

  Étape 6 : Sécuriser et maintenir le marketplace

  Objectif : Protéger les données et assurer la pérennité du site.

  Mettez à jour régulièrement : Activez les mises à jour automatiques pour WordPress, WooCommerce et Dokan (via Réglages → Mises à jour). Désactivez les plugins inutilisés pour réduire les vulnérabilités.

  Sauvegardez quotidiennement : Installez UpdraftPlus (gratuit) pour sauvegarder la base de données et les fichiers. Configurez des sauvegardes cloud (ex: Google Drive) et testez la restauration sur un site de test.

  Renforcez la sécurité : Ajoutez Wordfence (gratuit) pour scanner les menaces et limiter les tentatives de connexion. Masquez les pages sensibles (ex: /wp-admin) via un plugin comme Hide My WP.

  Si vous avez besoin d’aide, contactez un webmaster sérieux qui va vous aider dans vos tâches de site internet. Voici le numéro de téléphone : 09 77 29 09 69

  Et n’oubliez pas : une bonne gestion comptable, c’est la clé d’une boutique prospère. Alors, prêt à prendre les commandes de vos finances ? 🚀